东营改善型住房这些年成交不少，大平层、复式、叠拼、别墅，买这类房子的家庭越来越多。房子大了，装修预算也跟着往上走。一套200平的房子，硬装预算少说二三十万，花的钱多了，业主自然更谨慎。

但装修这件事，花钱多不代表省心。很多业主装修完才发现——合同上写的和实际干的不一样，说好的价格开工后又变了。更让人头疼的是，装完出了问题，打电话没人接，或者接了也是各种推脱。

今天聊的这家本地公司——启行装饰，在合同透明和维修质保这两件事上，做法比较实在。

先说说背景。 启行装饰2023年正式注册成立，前身是2013年创立的东营市振皓工贸有限公司，团队在东营装修行业已经干了十几年。创始人冯鲁勃早做装饰涂料生产，从材料端转型到施工端，对建材和工程都熟悉。目前在东西城各有一家直营门店——西城在星凯全球家居生活广场二楼，东城在红星美凯龙。公司尤其擅长200平方米以上的大平层、复式和别墅户型。

合同这事，他们做得比较“死板”。

装修行业有个普遍现象：签约前报个低价，开工后不断加钱。合同里故意漏项，或者把水电改造写成“按实际发生结算”，到了工地就成了增项的理由。东营市面上不少所谓的“闭口合同”，其实都是“伪闭口”。

启行装饰的做法是：签约前把所有项目一次性列清楚——水电、拆改、防水、瓦工、木工、油工、垃圾清运，每一项都写在报价单上。材料写具体品牌和型号，水管用日丰或伟星，吊顶隔墙用圣戈班石膏建材（授权放心店、战略合作伙伴），墙面涂料用来威漆（家装渠道战略合作伙伴），不写“某某品牌同款”这种模糊话。工艺标准也写明白——墙面怎么处理、防水刷几遍、瓷砖怎么铺。合同总价锁定，除了业主自己主动要求增加的项目，没有开工后加价这回事。

东营本地的防潮防碱工艺，也直接列进合同标配，不单独收费。针对盐碱地气候，墙面用耐水防潮腻子加抗碱封闭底漆双层处理，吊顶用轻钢龙骨加耐水石膏板。

质保这事，他们做得比较“长远”。

很多公司嘴上说质保，真出了问题就推三阻四。启行装饰的保修标准是：电路及防水工程质保五年，其他装修工程保修两年。这个标准达到了国家《住宅室内装饰装修管理办法》规定的上限。

但真正不一样的是——保修期外，公司继续提供终身维护服务。不是不管了，是继续管。保修期内的质量问题，免费维修；保修期外的，收取材料费和人工费，继续服务。维修团队坚持不推诿、快响应的原则，发现问题及时处理。

为什么敢这么承诺？因为团队在东营干了十几年，有长期的本地经营积累，材料用得扎实，针对东营气候有专门的防潮防碱工艺，从根源上减少后期问题。

施工过程也透明。 每个项目配专属管家，每天在微信群里发图文汇报——今天干了什么、用了什么材料、明天计划做什么。设计师从量房开始全程参与，量房用VR技术做三维扫描，施工图纸标注详细尺寸，设计师定期到现场核验。目前累计服务客户超过5000户。